LPG Delivery Fraud Alert: देशभर में बढ़ते Cyber Fraud के बीच अब LPG Gas Cylinder Delivery से जुड़ा बड़ा Scam सामने आया है। Indian Oil Corporation के Indane Gas, Hindustan Petroleum Corporation Limited के HP Gas और Bharat Petroleum Corporation Limited के Bharat Gas ने ग्राहकों के लिए जरूरी Advisory जारी करते हुए Delivery Authentication Code यानी DAC को लेकर सतर्क रहने की चेतावनी दी है। सरकारी और निजी डिजिटल सेवाओं के बढ़ते उपयोग के साथ-साथ साइबर अपराधियों के तरीके भी तेजी से बदल रहे हैं। अब ठग LPG Cylinder Delivery OTP के जरिए लोगों को निशाना बना रहे हैं। गैस कंपनियों का कहना है कि कई उपभोक्ता नकली कॉल, फर्जी मैसेज और WhatsApp लिंक के झांसे में आकर अपना DAC Code शेयर कर रहे हैं, जिसके बाद उनके साथ धोखाधड़ी हो रही है।
LPG कंपनियों ने साफ कहा है कि ग्राहक कभी भी अपना OTP या DAC Code फोन कॉल, WhatsApp मैसेज या किसी अनजान लिंक पर शेयर न करें। केवल गैस सिलेंडर की डिलीवरी के समय ही अधिकृत Delivery Boy को DAC बताना चाहिए।
क्या है LPG Delivery Authentication Code (DAC)?
LPG Delivery Authentication Code यानी DAC एक सिक्योरिटी सिस्टम है जिसे गैस सिलेंडर की सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए शुरू किया गया था। जब ग्राहक नया LPG Cylinder बुक करता है, तब उसके Registered Mobile Number पर एक OTP या DAC भेजा जाता है।सिलेंडर डिलीवरी के समय ग्राहक को यह कोड Delivery Agent को बताना होता है। इसके बाद ही सिस्टम में Cylinder Delivered माना जाता है। इस प्रक्रिया का उद्देश्य फर्जी डिलीवरी रोकना और सही ग्राहक तक गैस सिलेंडर पहुंचाना है।
लेकिन अब यही सुरक्षा व्यवस्था Cyber Criminals के लिए नया हथियार बनती जा रही है। ठग खुद को Gas Agency Employee बताकर ग्राहकों से DAC मांगते हैं और फिर Fraud को अंजाम देते हैं।
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कैसे हो रहा है LPG OTP Fraud?
साइबर अपराधी सबसे पहले ग्राहकों को कॉल या WhatsApp Message करते हैं। वे खुद को Indane Gas, HP Gas या Bharat Gas का अधिकारी बताकर कहते हैं कि आपका LPG Connection बंद होने वाला है, Subsidy रुकी हुई है या KYC Pending है।
इसके बाद ग्राहक के मोबाइल पर आने वाले DAC या OTP को शेयर करने के लिए कहा जाता है। कई बार Fake Link भेजकर लोगों से Personal Information और Bank Details भी मांगी जाती हैं।
कुछ मामलों में ठग यह भी कहते हैं कि Cylinder Delivery Confirm करने के लिए OTP बताना जरूरी है। जैसे ही ग्राहक OTP शेयर करता है, उसके Account से जुड़ी जानकारी का गलत इस्तेमाल किया जा सकता है। विशेषज्ञों का कहना है कि आजकल OTP Based Fraud तेजी से बढ़ रहे हैं क्योंकि लोग Official Looking Messages और Calls पर आसानी से भरोसा कर लेते हैं।
HP Gas ने ग्राहकों को क्या सलाह दी?
HP Gas ने अपने ग्राहकों को विशेष सुरक्षा निर्देश जारी किए हैं। कंपनी ने कहा है कि ग्राहक केवल Official Format वाले Messages पर ही भरोसा करें।
कंपनी के अनुसार असली HP Gas DAC Message चार अंकों का होता है और यह VM-HPGASc-S नाम से भेजा जाता है। यदि कोई अन्य नंबर या संदिग्ध नाम से Message आता है, तो उसे नजरअंदाज करना चाहिए। HP Gas ने यह भी साफ किया है कि उसके कर्मचारी कभी भी फोन कॉल, WhatsApp या किसी Suspicious Link के जरिए OTP नहीं मांगते। यदि कोई व्यक्ति जल्दबाजी या डर दिखाकर OTP मांग रहा है तो तुरंत सतर्क हो जाना चाहिए। कंपनी ने ग्राहकों से कहा है कि LPG Delivery OTP केवल Cylinder Delivery के समय ही साझा करें और किसी अन्य परिस्थिति में नहीं।
Bharat Gas ने जारी किए जरूरी दिशा-निर्देश
Bharat Gas ने भी अपने ग्राहकों के लिए Advisory जारी करते हुए कहा है कि उपभोक्ता केवल जरूरत के अनुसार ही LPG Cylinder Book करें और अनावश्यक Stocking से बचें। कंपनी ने ग्राहकों से गैस एजेंसी के बाहर भीड़ लगाने से बचने की अपील की है और कहा है कि Cylinder Home Delivery के जरिए ही लिया जाए।
इसके अलावा Bharat Gas ने साफ किया है कि सभी आधिकारिक सूचनाएं केवल Authorized Communication Channels के जरिए ही भेजी जाएंगी। इसलिए किसी भी अनजान नंबर, फर्जी वेबसाइट या सोशल मीडिया मैसेज पर भरोसा नहीं करना चाहिए। कंपनी का कहना है कि OTP केवल डिलीवरी के समय ही साझा करें और किसी भी अन्य कारण से OTP मांगने वाले व्यक्ति से सावधान रहें।
Indane Gas ने क्या कहा?
Indane Gas ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पोस्ट करते हुए ग्राहकों को सतर्क रहने की सलाह दी है। कंपनी ने कहा कि यदि कोई मैसेज जरूरत से ज्यादा Urgent लगे, अजीब Format में हो या Official Message जैसा न दिखे, तो उस पर भरोसा नहीं करना चाहिए। कंपनी ने ग्राहकों को सलाह दी कि LPG Refill केवल आधिकारिक माध्यमों से ही बुक करें। इसके लिए Indian Oil ONE App, Bharat Bill Payment System और Official Customer Portal का इस्तेमाल करना चाहिए।
Indane Gas ने यह भी कहा कि किसी भी प्रकार की जानकारी के लिए केवल Official Helpline Number का उपयोग करें और अनजान नंबरों से आने वाले कॉल पर भरोसा न करें।
ऐसे पहचानें असली और नकली LPG Message
आजकल कई Fraud Messages इतने Professional दिखते हैं कि आम लोग आसानी से भ्रमित हो जाते हैं। इसलिए ग्राहकों को कुछ जरूरी बातों का ध्यान रखना चाहिए।
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सबसे पहले Message Sender Name जरूर जांचें। HP Gas का Official DAC Message VM-HPGASc-S जैसे Verified Format में आता है। इसी तरह अन्य कंपनियों के भी निर्धारित Sender IDs होते हैं।
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दूसरी बात, Official OTP या DAC आमतौर पर केवल Cylinder Booking या Delivery के समय ही आता है। यदि बिना किसी Request के OTP आए तो सतर्क हो जाएं।
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तीसरी महत्वपूर्ण बात यह है कि Gas Companies कभी भी WhatsApp Call या Random Link के जरिए OTP Verify नहीं करातीं। यदि कोई ऐसा कर रहा है तो वह Fraud हो सकता है।
